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Juridique

Rétractation d'Achat en Ligne

Modèle de lettre de rétractation pour un achat en ligne dans le délai légal de 14 jours. Remboursement garanti par la loi.

PDF prêt à imprimer
Français
4 min
100% Gratuit
Quand utiliser cette lettre : - Pour exercer votre droit de rétractation (14 jours) - Pour un achat en ligne que vous souhaitez annuler - Pour demander le remboursement après rétractation Points importants : - Délai : 14 jours à compter de la réception du bien - Aucune justification nécessaire - Le vendeur doit rembourser sous 14 jours - Frais de retour généralement à la charge de l'acheteur - Ne s'applique pas aux produits personnalisés, denrées périssables, etc.
Astuce : cette lettre existe en plusieurs variantes. Sélectionnez celle qui correspond le mieux à votre situation.

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Cette lettre existe en plusieurs variantes. Choisissez le style qui correspond le mieux à votre situation.

Ton du document

Aperçu

Format A4 (210×297mm)

[Nom complet]

[Adresse]

[Téléphone]

Casablanca, le 1 avril 2026

Objet : Exercice du droit de rétractation — Commande n° [numero_commande]

Madame, Monsieur,

Par la présente, j'exerce mon droit de rétractation conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Concernant la commande n° [numero_commande] passée le [date_commande] sur [nom_vendeur] :
- Produit : [description_produit]
- Montant : [montant]
- Date de réception : [date_reception]

Je vous notifie ma décision de me rétracter de cet achat.

Conformément à la loi, je vous prie de procéder au remboursement intégral de la somme de [montant] dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la présente.

Je retournerai le produit dans son état d'origine.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Fait à [ville], le [date_du_jour]

[nom_complet]

Signature:

[Nom complet]

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